Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Sebelum anda meneroka lobi terbit21, kami mahu anda faham hak dan tanggungjawab yang terikat dengan akaun anda — dari cara kami mengendalikan maklumat peribadi hingga bagaimana syarat penggunaan…

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & English tersediaBerkuat kuasa sebaik pendaftaranSokongan pelanggan 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajahi Syarat yang Mengatur Akaun Anda

terbit21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan Syarat ini mengawal semua aktiviti yang dilakukan melalui platform terbit21, termasuk pendaftaran akaun, deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang. Penggunaan berterusan platform kami dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan di sini. Kami berhak meminda terma

1
ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar kepada anda melalui e-mel berdaftar. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, akaun anda kekal aktif tertakluk kepada pematuhan syarat ini. Sebarang pelanggaran boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun tanpa notis lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Dapatkan Penjelasan Terma Melalui Saluran Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan terbit21 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses pada bila-bila masa…

PERLINDUNGAN DAN KETELUSAN

Lihat Cara Kami Menguruskan Akaun Anda

terbit21 menjalankan platform ini dengan ketelusan penuh — dari cara kami menyimpan data anda hingga prosedur yang kami ikuti apabila anda ingin membuat perubahan pada akaun.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki penting dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan sistem pengesanan log masuk yang merekodkan peranti dan lokasi setiap kali akaun anda diakses dari tempat baharu.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data disimpan selama tempoh yang diwajibkan kemudian dipadam secara selamat.

Permohonan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi, perubahan maklumat akaun atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Proses ini biasanya diselesaikan dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Siapa Yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data kami mengendalikan semua permintaan berkaitan privasi dan terma. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel sokongan terbit21 untuk sebarang isu yang memerlukan perhatian khusus.

Soalan Anda tentang Terma Kami Dijawab

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat terbit21 supaya anda tidak perlu membaca setiap fasal untuk memahami perkara yang paling penting bagi penggunaan harian akaun anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda. Teruskan menggunakan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermakna anda menerima terma baharu tersebut sepenuhnya.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Akaun berganda melanggar terma kami dan boleh menyebabkan kesemua akaun terlibat digantung serta baki dana ditahan sementara siasatan dijalankan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini. Selain itu, terma penyedia pembayaran masing-masing juga terpakai secara berasingan untuk setiap transaksi yang anda lakukan.

Anda boleh mengemukakan rayuan secara bertulis dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis penggantungan. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan keputusan dalam masa lima hari bekerja selepas semua dokumen diterima.

Akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang memenuhi kriteria kelayakan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Kami berhak memverifikasi identiti anda pada mana-mana peringkat.

Kami menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan banner pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Buka Akaun dengan Kejelasan Penuh

Dapatkan Penjelasan Terma Melalui Saluran Ini

Lihat Cara Kami Menguruskan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Siapa Yang Bertanggungjawab

Soalan Anda tentang Terma Kami Dijawab

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Bolehkah saya memiliki lebih daripada satu akaun terbit21?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Adakah terma ini terpakai kepada deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost?

05 Apakah hak saya jika akaun saya digantung secara salah?

06 Siapa yang boleh membuka akaun terbit21 mengikut terma ini?

07 Bagaimana saya diberitahu apabila terma dan syarat berubah?

Halaman Berkaitan